سياسة الخصوصية
نجمع أقلّ ما يلزم، ولغرض واحد: أن نردّ على طلبك ونحسّن الموقع. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها.
ما الذي نجمعه
عند إرسال نموذج التواصل أو فتح تذكرة دعم نحفظ ما تكتبه في قاعدة بياناتنا الخاصة — لا لدى أي خدمة نماذج خارجية: الاسم، الجهة، البريد، الهاتف، مجال الطلب، وتفاصيل الرسالة. نحفظ كذلك عنوان IP ومعرّف المتصفّح لمنع الرسائل الآلية المسيئة.
قياس الزيارات
نقيس زيارات الموقع بأنفسنا دون كوكيز تتبّع ودون أدوات إعلانية خارجية. عنوان الـIP يُجزَّأ تجزئة أحادية الاتجاه ولا يُخزَّن نصّاً. الزائر الفريد يُحسب بمعرّف يومي مجهول لا يمتدّ بين الأيام.
النشرة البريدية
إن اشتركت في النشرة نحفظ بريدك ولغتك المفضّلة فقط. وكل رسالة نرسلها تحمل رابط إلغاء اشتراك موقَّعاً خاصاً بك يعمل بنقرة واحدة — دون كلمة مرور ودون حاجة إلى مراسلتنا.
مدة الحفظ ومن يطّلع
تُحفظ الطلبات والتذاكر ما دامت لازمة للمتابعة والتوثيق التعاقدي. الاطّلاع مقصور على فريق الشركة المخوَّل عبر لوحة تحكم محميّة بكلمة مرور وحدّ لمحاولات الدخول.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على البريد أدناه، وسنستجيب في أقرب وقت ممكن.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي سؤال عن هذه السياسة راسلنا على: